【ケンカ勃発】パチンコ屋でお客さん同士のトラブルになりやすい一番の原因は……？
チワッスあしのです。
パチンコ・パチスロに纏わる「ふわっと理解している事」を個人的に調べて解説するこちらのコラム。今回は「お客さん同士のトラブル」について。まー最近はちょっと減ったとはいえパチンコホールさんといえばそういう系のトラブルがゴリゴリに起きる場所でして。とはいえ果たして何が原因でそういう争いが勃発するのか、ホール関係の方に聞いて調査してみました。どうぞ！
まずは知り合いに聞いてみる。
ねーねー、何か思い出深い「お客さん同士のトラブル」ってある？ と例によって知り合いのホール関係者さんに話を聞いた所、興味深い話が聞けました。エピソード自体は沢山あるみたいなのですが、中でも氏が珠玉の一戦にピックアップしたのは「低貸コーナーで勃発した熟年夫婦同士の殴り合い」というもの。なんでそうなったのかはハッキリとは分からないそうですが、スタッフで止めに入ってご退店頂いたそうです。同じ質問を知り合いの元店長に聞いた所、氏は「朝の入場で複数名参加の乱闘が発生」というのをピックされました。結構前の話だそうですが、そのお店ではその時に警察が呼ばれた事により（お店が）相当怒られたそうです。まーありそう。
筆者は平和を愛する土鳩のような男なので直接的にケンカとかに巻き込まれた事はなく。ただ以前、台間のサンドが共有だった時代に隣のオヤジから「おめぇお金入れる時に袖があたってんだよ！」と怒鳴られた事はあります。ちなみにそのオヤジがお金入れる時も筆者の頭に思いっきり袖あたってましたけども、まあ「勝った・負けた」が介在する場所柄、こういう小さな事でもトラブルに発展する事だってあるんだと思います。また、目撃したトラブルでいうとすごい昔、ホールにて「女性同士のケンカ」を見たことがあります。ああ、女性同士の喧嘩って髪の毛を引っ張り合って勝敗を決めるんだ……というのが勉強になった一戦でありました。
んで真面目な話なのですが、ホールでトラブルになる一番の原因は、筆者は「朝並び」だと思っています。次に「ハイエナ・剥がし」「打つ際のマナー」辺りでしょうか。んでここで「剥がし」という単語が出てきましたが、これは知らない人も多い単語だと思われ。「剥がし」というのは文字通り「打ってる人を剥がす」行為でありまして、端的にいうと狙いの台に座るお客さんの近くで立ち見をするなどして嫌がらせをし、遊技を辞めさせる行為を指します。迷惑行為以外の何者でもないのですが、まー軍団規制が甘い店で打ってると真後ろにビタっと立つ人とかが普通にいて、ああなるほどこれが剥がしか、とイヤな気分になったりします。これは主に「ハイエナ」とセットなので、項目は同一にしましょうかね。
というわけで、実際に「ホール関係者」向けにアンケートをとってみました。結果はこちら。ドン！
けっこう綺麗に分かれる意見！
【質問】現役・元問わず、ホール関係の方に質問。お客さん同士でトラブルになりやすいのは？
— あしの (@Slot_Ashino) July 15, 2022
ちょっと有効回答数が少ないですが、マジョリティは「ハイエナ・剥がし」および「打ち方のマナー」という結果に。続いて「朝並び」でした。おーこれは以外。筆者朝並びのトラブルが抜群だと思ってました。その他に寄せられた回答としては「トイレの割り込み」という面白いものも。まー確かにポンポンペインの時に割り込まれたら文句言いたくなるかも。てか割り込んだらだめ！
んでこの答えを改めて前述のホール関係者に投げて意見を聞いてみました。回答がこちら。
「朝並びに関しては昔よりルールを守ってくださるお客様が増えた事でトラブルは減ってきたイメージ。あと朝並びでトラブルを起こすのは大体軍団の方なので、お店と軍団のトラブルであってお客さん同士のトラブルにはなりづらいイメージ（軍団のかたも、出禁になりたくないので一般のお客さんとのトラブルを忌避してる印象があります）。うちは徘徊や通路での立ち見を規制していることもあって剥がし関連のトラブルはありませんが、ハイエナされたお客様が遊技中のお客様に『自分の台だ』といちゃもんを付ける例は未だにあります。どう対処するかはケースバイケース。
打ち方のマナーも昔から多いトラブルですが、最近は『音量を下げてくれ』と直接言ったことがトラブルに繋がったケースもありました。これに限らずマナー関連がトラブルになるのはお客さんが直接なにかクレームをした場合が多いので、なにかあったら直接対応しようとせずにスタッフを通して欲しいです」
との事。あー、音か。そういえば「他の人が遊技中の台の音量を勝手に下げた事でトラブルに発展」みたいな記事をたまに見かけます。やりたくなるのは分かるのですが、これは絶対にやっちゃだめ。そもそもの音がデカすぎるのは別にお客さんのせいじゃない。デカ音量に設定できる仕組みになっている以上、やるのも本人の自由の範疇ではあります。勝手に下げられたらそりゃいい気しない。デカすぎる音に設定できる仕組みが悪いのです。
と、個人的には「朝並びのトラブル」が減ってるのが印象的な調査でした。
狙いの台の前で押した押さないでトラブってる間に他のお客さんに取られるというコントみたいな光景を見たことあります
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「浅草に住むサブカル・ギャンブル系フリーライター。ペンネームの由来は4号機『バクチョウ（メーシー）』の主人公あしの君から。いろんな所でちょいちょい書かせて頂いております。
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